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应用指数：5 分
类型：生活版本：v3.4.9 安卓官方版大小：14.9M更新：2024-01-12 11:01语言：中文性质：软件等级：平台：Android官网：https://www.12315.cn/厂商：国家市场监督管理总局信息中心
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全国12315互联网平台app是一款互联网投诉平台，用户可以随时提交投诉信息，操作简单，举报结果也将第一时间内发送过来，避免你错过，感兴趣的用户快来安粉丝安卓网下载体验吧！
全国12315互联网平台APP通过移动互联方式登录，实名注册后，由消费者根据经营者所在地或者经营行为发生地，自行选择有管辖权的区县级工商（市场监管）部门进行投诉、举报。各地工商（市场监管）部门依据受理范围进行处理，反馈消费者诉求处理结果。
案件整理、分流、反馈、审批功能根据举报案例进行批量浏览审核，大大节约了时间和提高了效率
选择投诉单位
填写消费者信息
填写业务信息
投诉完成。
1：先下载全国12315平台App，或者是微信搜索12315，以及在电脑上搜索全国12315官网。
2：进行注册/登录，如果是新用户注册，需要设置密码、提供身份证号和手机号等信息，注册完成后，进入软件，会有两种选择，我要投诉或者我要举报，小编以我要投诉为例子。
3：选择投诉单位，需要知道投诉单位的名称或者社会信用代码，选择好对应要投诉企业进入下一步。
4：填写消费者信息
5：填写业务信息，涉及投诉对象所住地、商品/服务名称、销售方式、消费金额等基础信息，大家根据实际情况填写就好。
单独标注了4个位置，需特别注意一下；同时在最后是可以进行添加附件，如有相关证据最好是将相关信息添加上，进行佐证，有利于有关部门了解详情尽快处理。
注意
1、商品/服务类型的选择：两个大类，下面还有更加细分的小类，大家根据自己遇到的实际情况看下，就不一一展示了。
2、处理单位的选择：由于投诉公司的注册地和实际经营地可能会有出入，所以涉及两个地点的选择，一是选择以投诉对象所住地来处理，另外是以投诉对象实际经营地单位处理，选择自己方便的单位来处理即可。
3、投诉问题类型的选择：投诉问题分类很详细，每个项目下面还有更加细分的小项，例如选择“合同”，下面还会出现具体的分类，我的问题涉及的是“利用预付费（卡）形式侵害消费者权益。
4、诉求内容的选择，根据需求选填即可。
6：以上信息填好，核对一下是否有遗漏，进行提交即可，提交后手机会收到回执短信，后续等待有关部门进行处理即可。
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v3.4.2版本
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2、全国12315平台操作首页新版界面上线；
3、发布了全新的全国12315平台用户注册须知、投诉须知、举报须知；
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