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应用指数：5 分
类型：办公版本：v1.37 安卓版大小：10.2M更新：2021-10-19 13:08语言：中文性质：软件等级：平台：Android官网：暂无厂商：南京奥拓电子科技有限公司
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为了更好的服务客户，提高客户满意度，将目前单一分流的线下电话报修服务形式调整为移动设备APP端，实现线上报修，在线技术支持等功能，大道线上线下多渠道多途径服务客户，增加客户体验和便利，提升服务质量。奥拓电子客服APP分为：首页、服务、产品、我的五大快内容，希望广大客户能够喜欢这款APP.
1.服务质量，个人信誉
掌握服务评价，查看服务问题，提升自身服务品质，提高绩效业绩
2.工单跟踪，预警异常
提醒预约订单延迟，被取消、跟踪服务后订单被投诉、差评，处理推进，用户沟通，维护服务体验
3.在线沟通，减少投诉
与用户直接在线交互沟通，回答用户存疑，解决现存问题，提高用户满意度，维护个人信誉，与品牌、网点一起沟通解决异常订单处理
工单查询，能够清楚的查看已经处理或未处理的问题；
线下服务和线上移动服务相结合，用户可以选择线下服务，也可线上报修；
界面简洁，内容简单，服务好，解决速度快；
应用提供产品的说明书，便于用户根据说明使用产品，解决常见问题；
用户可以提交商品建议，有利于统计用户建议，调整产品相关问题。
v1.34版本
1.客户报修/报装联系人联系电话可以历史获取和手动修改
2.客户报修/报装网点名称可以关联获取和历史获取
3.客户报修/报装增加图片上传
4.客户报修/报装网点地址可以历史获取和地图选择
v1.22版本
优化用户体验，修复部分已知问题
应用截图
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多平台下载
中文名：奥拓电子客服
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