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应用指数：5 分
类型：购物版本：v15.11.0 安卓版大小：78.9M更新：2023-12-13 13:01语言：中文性质：软件等级：平台：Android官网：暂无厂商：浙江天猫网络有限公司
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天猫商城网上购物正品app是一款淘宝网推出非常好用的网上购物软件。他是阿里巴巴旗下的一个购物商城，在这里你的能够买到很多东西，只要你能够想的到，他就能够搜的到，天猫为你做最专心的服务，各种各样的商品在这里一应俱全。快来安粉丝安卓网下载体验吧！
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1、卖家拒绝退款/售后协议，怎么办？
安粉丝小编提醒，您申请退款/售后以后，若卖家拒绝了退款协议，您可以【修改退货申请】，如果还是无法达成一致，您可以在商家拒绝您的退款申请以后 【申请天猫客服介入】 ，我们来帮助协商处理，一般维权人员处理时间为 5-9个工作日 。
如有情况需求反馈给处理人，您可以在维权页面通过【发表留言凭证】留言反馈给处理人。
具体申请客服介入操作如下：
2、商家违背承诺投诉维权介绍
违背承诺定义
违背承诺，是指商家未按照承诺向买家提供以下服务（具体服务点此查看），妨害买家权益的行为。淘宝官方发布的其他管理内容（包括但不限于规则、规范、类目管理标准、行业标准等）另有规定的从其特殊规定。
违背承诺投诉发起条件
交易关闭后十五天内
违背承诺投诉发起路径
到 【我的淘宝】 — 【已买到的宝贝】 ，找到对应交易后点击 【投诉商家】 ，然后在跳出页面发起违背承诺投诉。
消费者热线：9510211
微博：@天猫APP；@天猫
微信：天猫
v12.5.0版本
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