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类型:生活版本:1.16.2 安卓版大小:39.4M更新:2023-09-03 06:06语言:中文性质:软件等级:平台:Android官网:暂无厂商:飞鱼(辽宁)网络技术有限公司
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商家拒绝退单怎么办?
如商家拒绝您的退单申请,您可以按照以下情况处理;
1、如问题已解决,您不需要做任何操作,订单会自动完成;
2、如问题未解决仍需退单,请您在商家拒绝退单后24小时内点击联系在线客服介入处理哦。
订单被取消了怎么办?
非常抱歉给您带来不便,订单被取消分以下几种情况:
1、下单成功6分钟内商家未接单被系统取消订单,请您更换手机设备或乐送账户重新下单;
2、下单后超过5分钟商家未接单自动取消,建议您先更换餐厅下单,商家多笔订单不接单,系统会对商户关店进行处罚;
3、商家未与您协商主动取消订单,系统会将商家的本次行为计入商家的违规考核,请先您更换餐厅就餐;
如需反馈配送或者商家问题,请通过客户端我的客服-订单投诉进行提交。
怎么申请部分退单?
部分退单需要订单完成之后点击申请,操作步骤如下:
打开乐送外卖,点击“订单”-联系商家协商取消部分退款,如果商家决绝退款 请您24小时内联系在线客服进行投诉,我们会用最快的速度为您解决问题。
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